Uvjeti korištenja

Ove Uvjete izdaje BookMe / [PUNI PRAVNI NAZIV], [ADRESA SJEDIŠTA], OIB: [OIB] („BookMe”, „mi”). Obvezne podatke prije javnog lansiranja treba dopuniti u Impressumu.

„Korisnik” je osoba koja pretražuje ponude ili kontaktira vendore, a „Vendor” je fizička ili pravna osoba koja nudi usluge povezane s vjenčanjima i događajima. Registracijom sklapate ugovor s BookMeom o korištenju digitalne platforme i potvrđujete da ste pročitali ove Uvjete i Politiku privatnosti.

BookMe pruža informacijski sustav za predstavljanje, pretraživanje, dostupnost, komunikaciju i povezivanje korisnika s vendorima. Osim ako za pojedinu uslugu izričito ne navedemo drukčije, BookMe nije vendor, organizator događaja, zastupnik ili strana ugovora između korisnika i vendora.

Ponudu, konačnu cijenu, opseg i kvalitetu usluge, kaparu, način plaćanja, promjene, otkazivanje, povrat i odgovornost za izvedbu dogovaraju korisnik i vendor izravno. Statusi „Dostupno”, „Na čekanju” i „Rezervirano” informativni su i sami po sebi ne sklapaju rezervaciju niti jamče termin.

• Račun može otvoriti osoba koja ima poslovnu sposobnost potrebnu za sklapanje ugovora; osoba koja registrira vendora potvrđuje da ga je ovlaštena zastupati.
• Podaci moraju biti točni, potpuni i ažurni. Nije dopušteno lažno predstavljanje, otvaranje računa za drugoga bez ovlasti ni zaobilaženje suspenzije.
• Korisnik čuva lozinku i bez odgode prijavljuje sumnju na neovlašten pristup. Odgovara za aktivnosti računa u mjeri u kojoj ih je mogao razumno spriječiti.
• Jedan račun ne smije se koristiti za automatizirano slanje neželjenih upita, scraping, ometanje sigurnosti ili nezakonite aktivnosti.

• Vendor odgovara za zakonitost poslovanja te potrebne registracije, dozvole, osiguranje, poreze i izdavanje računa.
• Naziv, kontakt, kategorija, cijene, paketi, kapacitet, dostupnost i ostali podaci moraju biti istiniti, jasni, ažurni i ne smiju zavaravati potrošače.
• Vendor mora prije sklapanja ugovora korisniku dati sve obvezne predugovorne informacije i poštovati potrošačka prava koja se na njegovu ponudu primjenjuju.
• Vendor ne smije se predstavljati kao privatna osoba ako nastupa kao trgovac niti nuditi nezakonite, opasne ili diskriminatorne usluge.
• Vendor samostalno ažurira kalendar. BookMe ne odgovara za štetu nastalu zbog neažurnog ili pogrešnog statusa koji je vendor unio.

Vendor zadržava prava na svoj sadržaj, ali njegovim učitavanjem daje BookMeu neisključivu, teritorijalno neograničenu i za trajanja objave besplatnu licenciju za pohranu, tehničku prilagodbu, prikaz i promidžbu profila unutar BookMe usluge i naših kanala, isključivo radi rada i promocije platforme i vendor profila.

Vendor jamči da ima potrebna prava i privole za tekstove, logotipe, fotografije, glazbu, cjenike i osobe prikazane u sadržaju. Ne smije objaviti tuđe osobne podatke, povjerljive podatke ili sadržaj koji krši autorska prava, žigove, privatnost ili zakon. Licenca prestaje brisanjem sadržaja, osim kopija koje se moraju privremeno zadržati u sigurnosnim kopijama ili zbog pravne obveze i već izvršenih objava.

Slanje upita omogućuje komunikaciju, ali ne jamči odgovor, dostupnost ni sklapanje ugovora. Korisnik treba provjeriti identitet vendora, konačnu ponudu i ugovorne uvjete; vendor treba provjeriti potrebe korisnika. Strane ne smiju koristiti kontaktne podatke dobivene kroz BookMe za neželjeni marketing ili svrhe nepovezane s konkretnim upitom.

Ako je osnovno korištenje označeno besplatnim, nećemo ga naplatiti bez prethodne jasne ponude i prihvata. Cijena, trajanje, vidljivost, način plaćanja, obnova i otkazivanje VIP oglasa ili druge plaćene BookMe usluge uređuju se ponudom prikazanom prije narudžbe. Oznaka „Oglas” označava plaćenu ili promotivnu poziciju; ne predstavlja jamstvo kvalitete.

Nije dopušten sadržaj ili ponašanje koje:

• je nezakonito, prijevarno, obmanjujuće, prijeteće, diskriminatorno ili povrjeđuje prava trećih osoba
• sadrži zlonamjerni kod, pokušava neovlašten pristup ili nerazmjerno opterećuje sustav
• uključuje lažne recenzije, manipulaciju rezultatima, spam ili automatizirano prikupljanje bez dopuštenja
• objavljuje posebne kategorije, identifikacijske dokumente ili tuđe kontaktne podatke bez valjane osnove.

Konkretan navodno nezakonit sadržaj možete prijaviti na [E-MAIL ZA PRIJAVU NEZAKONITOG SADRŽAJA]. Prijava treba sadržavati razlog, točan URL ili dovoljno precizan opis lokacije, ime i e-mail prijavitelja osim kada pravo dopušta anonimnost, te izjavu da je podnesena u dobroj vjeri.

Možemo odbiti objavu, ograničiti vidljivost, ukloniti sadržaj, privremeno suspendirati ili ukinuti račun zbog povrede ovih Uvjeta ili zakona, prijevare, sigurnosnog rizika, ponovljenih osnovanih pritužbi, neplaćanja ugovorene BookMe naknade ili prestanka usluge. Mjere moraju biti razmjerne prirodi, učestalosti i posljedicama povrede.

Kada je primjenjivo, navest ćemo razlog odluke i dostupnu mogućnost prigovora, osim ako to nije dopušteno zbog zakonske zabrane, istrage ili sigurnosti. Prigovor se podnosi na [E-MAIL ZA PRIGOVORE/MODERIRANJE]. Korisnik može zatražiti zatvaranje računa; obveze i odredbe koje po prirodi traju i nakon prestanka ostaju na snazi.

Nastojimo osigurati pouzdanu uslugu, ali održavanje, sigurnosni incidenti, viša sila i vanjski pružatelji mogu uzrokovati prekide ili gubitak funkcije. Ne jamčimo neprekinut rad, rezultat pretrage, sklapanje ugovora ni podatke koje unose korisnici i vendori.

BookMe ne odgovara za izvedbu, kvalitetu, sigurnost, zakonitost, kašnjenje, otkazivanje ili plaćanje usluge između korisnika i vendora. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koju nije dopušteno isključiti, osobito za namjeru ili krajnju nepažnju, štetu zbog smrti ili tjelesne ozljede kada je primjenjivo, niti obvezna prava potrošača.

Uvjete možemo mijenjati zbog razvoja funkcija, sigurnosti, poslovnog modela ili prava. Nova verzija bit će objavljena s datumom stupanja na snagu. O bitnim izmjenama koje utječu na registrirane korisnike obavijestit ćemo ih na primjeren način prije primjene kada je to potrebno te zatražiti novi prihvat ako se bitno mijenja ugovorni odnos. Nastavak korištenja ne smatra se privolom za opcionalne kolačiće ili obradu koja zahtijeva privolu.

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, bez uskraćivanja prisilne zaštite koju potrošaču daje pravo njegova uobičajenog boravišta. Pisani prigovor BookMeu možete poslati poštom na adresu iz Impressuma ili e-mailom na [E-MAIL ZA PISANE PRIGOVORE]. Potvrdit ćemo primitak i odgovoriti u zakonskom roku od 15 dana kada se primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača.

Strane će spor pokušati riješiti mirno. Ako to nije moguće, nadležnost se određuje prema primjenjivim pravilima; ovim Uvjetima ne ograničava se pravo potrošača pokrenuti postupak pred sudom koji mu pripada prema obveznim pravilima. Platforma EU za online rješavanje sporova ukinuta je i ne navodi se kao dostupan mehanizam.